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GESTIÓN DE CLIENTES
Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
¿Qué incluye el proyecto y cuales son los costes?
Debes tener en cuenta que se trata de una subvención, es decir, que el importe cubrirá una parte del coste total de los servicios contratados.
El contrato, como se estipula en las bases de la convocatoria, será de un año desde la firma y aceptacion del mismo.
En la ejecución se asocian los siguientes porcentajes
Primera: 70 %
Segunda: 30%
El importe restante no subvencionado deberá ser abonado por la empresa contratante de los servicios según se establezca en el contrato firmado por ambas partes
Importe de las ayudas
Segmento III
0<3 empleados
Ayuda máxima: 1.500 €
Segmento II
3<9 empleados
Ayuda máxima: 2.000 €
Segmento I
10<50 empleados
Ayuda máxima: 4.000 €
Servicios Incluidos
Estos son los servicios mínimos que se incluyen
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas.
El precio final también vendrá determinado por el volumen actual y futuro de la base de datos del cliente.
Gestión de clientes
Plataforma (Active Campaign) de almacenamiento y consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación y seguimiento de compras.
Gestión de oportunidades
Gestión de todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.)
Alertas y gestión
Se visualizarán alertas de clientes en formato gráfico de diferentes tipologías.
Gestión documental sincronizada con la aplicación
Gestión de Leads
Seguimiento y altas automatizads de Leads (también de forma manual o mediante una importación por fichero). Los datos asociados a los Leads permitirán la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Acciones y Reporting
Funnels automatizados de altas y seguimiento permanente con los clientes. Envíos de e-mails automatizados y medidas de cada acción.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles,
roles y/o fases comerciales. Informes completos mensuales
Responsive e integrada
La aplicación podrá manejarse desde culaquier dispositivo móvil o tablet.
Permitirá integración con otras plataformas y sitio web para nutrirse de datos.
Propuestas
Precio de cada propuesta
Se ofertan dos opciones, según las necesidades y tamaño de cada empresa.
Opción A
9.800
€
Servicios incluidos. Gestión anual
-
Alta licencia software en la nube
-
Gestión hasta 5.000 clientes
-
Creación Listas y campos en software
-
Acceso hasta 25 usuarios
-
Conexión con sitio web y creación landings
-
Importación datos clientes
-
Creación e-mails y newsletters
-
Funnel y automatización de e-mails
-
Conexión con ventas y carritos abandonados
-
Puntuación de contactos
-
Mapas de automatizaciones
-
Sincronización CRM con e-mails
-
Informes mensuales
Opción B
17.200
€
Servicios incluidos
-
Alta licencia software en la nube
-
Gestión hasta 5.000 clientes
-
Creación Listas y campos en software
-
Acceso hasta 25 usuarios
-
Conexión con sitio web y creación landings
-
Importación datos clientes
-
Creación e-mails y newsletters
-
Funnel y automatización de e-mails
-
Conexión con ventas y carritos abandonados
-
Puntuación de contactos
-
Mapas de automatizaciones
-
Sincronización CRM con e-mails
-
Informes mensuales